Responsabilidade emocional nas organizações: validação de um instrumento para identificação das emoções.

Abstract

RESUMO Este artigo apresenta a validação de um instrumento para identificar a responsabilidade emocional nas organizações sugerindo uma certificação de acordo com o escore das respostas dos colaboradores referente a quanto os mesmos são capazes de reconhecer e/ou entender sobre Inteligência Emocional, Assédio Moral e Qualidade de Vida no ambiente de trabalho uma vez que tais fenômenos podem causar sofrimento psíquico e adoecimento laboral. Trata-se de um estudo de validação teórica contendo os procedimentos de validação de conteúdo e semântica. A estratégia utilizada para recrutamento dos participantes foi a snowball sampling, conhecida como “bola de neve” ou “cadeia de informações” onde cada participante indica o nome de outro para participar do estudo e assim sucessivamente. Esses participantes foram visitados e a coleta de dados aconteceu nesse momento. Participaram do estudo 20 gestores de instituições (empresas), por meio de um questionário semiestruturado cujas respostas foram quantificadas e analisadas. O critério para aceite da questão como validada foi de 90% de concordância entre as avaliações (respostas) dadas pelos juízes, que foram pessoas expert no tema. Palavras-chaves: responsabilidade social, organizações, saúde mental.