Satisfação de pais em unidade de cuidado intensivo neonatal durante a pandemia da covid-19: estudo transversal em hospital terciário de Recife-PE

Abstract

RESUMO Objetivos: Avaliar o grau de satisfação de pais e/ou cuidadores de recém-nascidos internados em UTIN do IMIP. Métodos: Estudo transversal, com uso de dados coletados entre maio de 2020 e dezembro de 2021 através do questionário EMPATHIC-N adaptado para o português e aplicado em pais de recém-nascidos internados na UTIN de um hospital terciário. Este estudo integra a pesquisa multicêntrica "Empoderamento de Pais de Recém-nascidos em UTI Neonatais", em colaboração com o IRCCS de Trieste, Itália. Os dados foram inseridos no banco de dados REDCAP, desenvolvido ad hoc, e analisados com os softwares OpenEpi, STATA 13 ou IBM SPSS. Resultados: Participaram 111 recém-nascidos e 106 genitores. A maior média de satisfação foi identificada no domínio de Atitude Profissional (5,66; DP 0,78) e a menor média foi observada no domínio de Informação (5,37; DP 1,25). A média por item variou de 4,93 (DP 1,6) a 5,89 (DP 0,34). Conclusão: Observou-se uma elevada satisfação geral dos pais com o serviço prestado. Contudo, foram identificadas áreas que necessitam de aprimoramento, especialmente as relacionadas à comunicação dos profissionais e da equipe de saúde. Palavras-chave: Pais; Recém-nascido; Unidades de terapia intensiva neonatal; Qualidade da Assistência à Saúde.